ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Kalite yönetim sisteminin uygulanması, kuruluşun genel performansını artırmaya yardımcı olması ve sürdürülebilir kalkınma girişimlerine sağlam bir temel oluşturması bakımından, kuruluş açısından stratejik bir karardır.

Bu Yönetim Sistemi;

• Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini,
• Belirlenen kalite yönetim sistemi şartlarına uygunluğun gösterilmesi kabiliyeti,
• Bağlamı ve hedefleri ile ilgili risk ve fırsatları belirleme,
• Müşteri ve uygulanabilir birincil ve ikincil mevzuat şartlarına uygun ürün ve hizmetleri sürekli sağlama kabiliyeti,
• Kârın, verimliliğin ve pazar payının artmasını,
• Etkin bir yönetimi,
• Maliyetin azalmasını,
• Çalışanların tatminini,
• Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi,
• Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü,
• İadelerin azalmasını,
• Müşteri şikayetinin azalması, memnuniyetin artmasını,
• Müşteri memnuniyetini artırma yönünde fırsatlara imkân tanıma,
• Ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilirliği sağlamaktadır.

ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ

Küresel iklim değişikliğini geciktirmek, etkilerini azaltmak için biri dizi önlemler alınmaya başlanmış ve alınmaktadır. Bunun sonucu olarak ortaya çıkmış olan ISO 14001 standardı işletmelerin çevre olan etkilerini en aza indirgemek için yayınlanmıştır.

Çevre yönetim sistemi;, çevresel amaç ve hedefleri tanımlama ve çevre yönetim sistemi gereksinimlerini karşılamak için yeterli ve uygun, politika ve prosedürlerin oluşturulması, sürekli çevresel performans elde etmeyi sağlayan bir araçtır.

• Kuruluşun yasal şartlara uyumunun arttırılmasını sağlar.
• Kuruluşun çevre üzerindeki olumsuz etkisini azaltır.
• Doğal kaynakların etkin kullanımına fayda sağlar ve bu sayede maliyetin azalmasına yardımcı olur.
• Kuruluşun itibarının artmasına fayda sağlar
• Çevresel şartların potansiyel olumsuz etkilerinin kuruluş üzerinde hafifletilmesine katkı sağlar
• Çevresel performansın artmasına katkı sağlar

ISO 50001 ENERJİ YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi, her sektörde küçükten büyüğe her türlü işletmeye uygulanabilecek, tek başına olabileceği gibi diğer yönetim sistemleriyle entegre olarak da yürütülebilecek bir Yönetim Sistemidir.

Enerji kullanarak faaliyetlerini yürüten tüm kurum ve kuruluşlar için ISO 50001 temelli bir enerji yönetim sisteminin kurulması ve uygulanmasından ciddi anlamda yararlar sağlayabilir

ISO 50001 standardının doğrudan yararları:

• Enerji maliyeti tasarrufları
• Günlük işlemlerde maliyetsiz ve düşük maliyetli enerji tasarrufu fırsatlarına öncelik verilmesi
• Daha az sera gazı emisyonu
• Değişen enerji fiyatlarından daha az etkilenme
• Daha az karbon ayak izi
• İthal yakıtlara bağımlılığın azaltılmasıyla arz güvenliğinin artması
• Personel arasında daha fazla enerji farkındalığı ve daha fazla katılım
• Enerji kullanımı ve tüketimi ile iyileştirme fırsatlarına ilişkin daha fazla bilgi
• Bilinçli karar alma süreçleri
• Gelecekteki enerji kullanımı daha iyi anlaşıldığı için azalan belirsizlik

ISO 45001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sistemi  kuruluşlara, çalışanlarına ve diğer insanlara güvenli ve sağlıklı çalışma alanları sağlaması yönünde yardımcı olurken ölümleri, iş kaynaklı yaralanmaların ve meslek hastalıklarının önüne geçilmesi  ve iş sağlığı ve güvenliği (OH & S) performansının sürekli gelişimine fırsat sağlanmasını amaçlamaktadır

Kuruluşunuzda uygulayacağınız etkin bir ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sistemi  ile ;

• İSG risklerini ve fırsatlarını değerlendirmek için kriterleri geliştirmenize destek ,
• İSG politikası ve hedefleri oluşturulması ve organizasyonun stratejik yönüne uyum,
• Yasal şartlara uyuma destek,
• İş kazalarını  en aza indigemenize Olanak sağlamış olacaksınız.

ÇEVRESEL VE SOSYAL YÖNETİM SİSTEMİ

Günümüzün küreselleşen ekonomisinde çevresel ve sosyal sorumluluk giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Bugün dünyada binlerce çevresel ve sosyal kanun ve standart mevcuttur. Bu kanun ve standartlar kuralları ve amaçları tanımlamaktadır. Ancak buradaki zorluk uygulamada yatmaktadır. Bir çevresel ve sosyal yönetim sistemi (ÇSYS) söz konusu kural ve amaçları açıkça tanımlanmış ve tekrarlanabilir süreçler yoluyla kurumların temel iş faaliyetlerine entegre etmelerine yardımcı olur.

Ayrıca birçok finansal desteklerde talep edilen bir rapor olarak karşımıza çıkmaktadır. Finansal Aracıların (FI) Dünya Bankası Çevresel ve Sosyal Çerçevesi (ESF) uyarınca etkin bir Çevresel ve Sosyal Yönetim Sistemi (ÇSYS) geliştirmeleri ve sürdürmeleri gerekmektedir

Bu nedenle temel hedefler şunlardır:

– Çevresel ve sosyal risklerin ve etkilerinin tutarlı bir şekilde tanımlanmasını, taranmasını, yönetilmesini ve izlenmesini sağlamak için Ç&S hususlarını Faaliyetlerin yaşam döngüsüne entegre etmek;

– Faaliyetlerin tasarımı ve uygulanması için bir Ç&S yönetim süreci ve rehberlik sağlamak;

– Proje formülasyonu, tasarımı, planlaması, uygulaması ve izlemesi sırasında Dünya Bankası Grubu’nun Çevresel ve Sosyal Standartlarına (ÇSS’ler) ve ulusal yasalara uygun olarak Ç&S hususlarının usulüne uygun olarak dikkate alınmasını sağlamak için pratik bir araç sağlamak;

– Projelerin geliştirilmesi sırasında, mümkün olduğunda risklerden ve etkilerden kaçınmak; kaçınmanın mümkün olmadığı durumlarda riskleri ve etkileri en aza indirmek veya kabul edilebilir seviyelere indirmek; hafifletmek ve kalan önemli etkileri telafi etmek veya dengelemek için bir etki azaltma hiyerarşisi yaklaşımı benimsemek; 

– Etki azaltma önlemlerinin uygulanması için bir izleme sisteminin ana hatlarının çizilmesi;

– Ç&S risk ve etki tanımlama, değerlendirme, karar verme ve izleme sorumluluklarını belirlemek ve

– Ç&S risklerini ve etkilerini yönetmek için Faaliyetlerin üst yönetimiyle birlikte çalışmak ve Faaliyetlerin uygulanmasında devam eden kapasite gelişimini desteklemek.

Amfori BSCI

Amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative), işletmelerin tedarik zincirindeki sosyal ve etik standartlarını iyileştirmelerine yardımcı olan bir girişimdir. Amfori BSCI, çalışanların hakları, çalışma koşulları, iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve iş etiği konularında şeffaflık, hesap verilebilirlik ve işbirliği sağlamayı amaçlamaktadır.

Amfori BSCI, işletmelerin ürünlerinin ve hizmetlerinin üretildiği tedarik zincirinin tüm aşamalarını kapsayan bir inceleme ve değerlendirme süreci sunar. İşletmeler, tedarik zincirindeki tüm tedarikçilerini ve alt tedarikçilerini bu sürece dahil edebilirler.

Amfori BSCI’nin amacı, işletmelerin tedarik zincirindeki sosyal ve etik standartları iyileştirmelerine yardımcı olmak ve sürdürülebilirliği teşvik etmektir. Bu girişim, işletmelerin toplumsal sorumluluklarını yerine getirmelerine ve iş etiği standartlarına uygun hareket etmelerine yardımcı olur.

Amfori BSCI denetimi, işletmelerin tedarik zincirindeki sosyal ve etik standartlarını iyileştirmelerine yardımcı olan bir inceleme ve değerlendirme sürecidir. Bu denetimler, işletmelerin tedarik zincirindeki çalışma koşulları, iş sağlığı ve güvenliği, çevre, iş etiği ve insan hakları gibi konularda uygunluğunu değerlendirmek için gerçekleştirilir

Tedarikçi denetimlerinde uygun şartların sağlanmasında sizlere yol gösteriyor, gerekli olan dokümantasyonu hazırlayarak daha rahat bir denetim geçirmenize ve kabul edilen tedarikçiler olmanıza yardımcı oluyoruz. 

ISO 22000 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 22000 Gıda zincirinde yer alan kuruluşların, gıdanın tüketim anında güvenli olmasını sağlamak ve gıda güvenliğine yönelik olan tehditleri kontrol altına almak için gerekli şartları kapsayan bir yönetim sistemi standardıdır.

ISO 22000 Standardının temel yaklaşımlarından en önemlisi HACCP tir. (Hazard Analysis and Critical Control Points – Tehlike Analizleri ve Kritik Kontrol Noktaları)  Gıda zincirinde oluşması muhtemel tehlikelerin tespit edilerek önlenebilmesi, kabul edilebilir sınırlara indirilebilmesi, yada ortadan kaldırılabilmesi amacıyla kontrol uygulanılabilen bir noktadır.

ISO 22000 gıda güvenliği yönetim sistemi ile;

• Tüketicilerin gıda güvenliği ile ilgili taleplerini karşılar,
• Çalışanların hijyen ve gıda güvenliği konusunda bilinçlenmesini sağlar,
• Gıda zehirlenmeleri riskini minimize eder,
• Rekabeti güçlendirir,
• Maliyetlerin azalmasını sağlar,
• Potansiyel tehlikeleri önceden haberdar olunmasını sağlar,
• Resmi denetimlerde tespit edilen sıkıntıların en aza indirilmesini sağlar,

ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ

Farklılık yaratmak isteyen, müşterilerinin görüş ve düşüncelerine önem veren ve bu görüşleri sürekli geliştirmeyi amaçlayan kuruluşlar için ISO 10002 : 2004 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi yayınlandı.

Bu standart, elektronik ticaret ile ilgili olanlar dâhil olmak üzere, ticari veya ticari olmayan faaliyetlerin bütün tipleri için etkili ve verimli şikâyetleri ele alma sürecinin planlanması, tasarlanması, geliştirilmesi, işletilmesi, saklanması ve iyileştirilmesi için kılavuz bilgiler sağlar.

Bu Yönetim Sistemi;

• Şikâyet eden müşteriye açık ve duyarlı bir şikâyetleri ele alma sürecine erişme imkânı sağlar,
• Kuruluşun, şikâyetleri tutarlı, sistematik ve duyarlı bir şekilde şikâyet eden müşteri ve kuruluşu tatmin edecek tarzda çözme kabiliyetini arttırır,
• Kuruluşun eğilimleri, tanımlama ve şikâyetlerin sebeplerini ortadan kaldırma kabiliyetini arttırır ve kuruluşun çalışmalarını iyileştirmesine yardımcı olur,
• Kuruluşa şikâyetlerin çözülmesinde müşteri odaklı yaklaşım geliştirmede yardımcı olur ve personeli müşteri ile çalışmadaki yeteneklerini iyileştirme konusunda teşvik eder,
• Şikâyetleri ele alma süreçlerini, şikâyetlerin çözümünü ve yapılan süreç iyileştirmelerini sürekli gözden geçirme ve analiz etme için bir temel sağlar.

ISO 28000 TEDARİK ZİNCİRİ GÜVENLİK YÖNETİM SİSTEMLERİ

ISO 28000, Kuruluşların tedarik zincirlerinin güvenli bir şekilde yönetilmesini, bu anlamda tedarik zincirinde oluşabilecek riskleri önleme ve kontrol altına almayı amaçlar.

Kuruluşların içinde çalıştığı güvenlik ortamını değerlendirmesi, uygun güvenlik önlemlerinin mevcut olup olmadığını belirlemesi riskleri kontrol altında tutmalarını sağlar. ISO 28001 ile kuruluşun iş kabiliyetine ve güvenilebilirliğine doğrudan katkı sağlanmış olur.

Bu Yönetim Sistemi;

• Kuruluşun, Tedarik Zinciri Güvenliği ile ilgili faaliyetlerini diğer yönetim sistemleri ile aynı şemsiye altına alarak, tedarik zinciri risklerinin etkin yönetilmesini,
• Endüstrinin tüm sektörlerinde güvenlik risklerinin belirlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını ve olası hasarın minimumda gerçekleşmesini,
• Konu ile ilgili faaliyetleri üst yönetimin gündemine getirerek, sistemin yönetim tarafından desteklenmesini,
• Gümrük otoritelerine güvenlik risklerini tanımlama ve kontrol etme yeteneğini ispatlayarak iş ve işlemlerde kolaylık,
• Avrupa pazarında faaliyet gösteren kuruluşlar için; AEO (Authorised Economic Operator) (Yetkilendirilmiş Yükümlü Statüsü) başvurularında birçok gereklilik standart ile aynı çizgide olduğundan, yasal otoritelerin kuruluşlara olan güveninin artmasını,
• Sigorta kuruluşlarının güveninin artmasını, sigorta maliyetlerinin azaltılmasını,
• Etkin bir Güvenlik Yönetimi Sistemi uygulanması sağlayarak, uluslararası rekabet avantajı sağlamaktadır.